Última actualización: 2 de enero de 2025

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Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuyo inicio está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado, independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

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Condiciones para Devoluciones

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  • Los productos fueron comprados en los últimos 14 días
  • Los productos están en su empaque original

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:

  • El suministro de productos hechos según sus especificaciones o claramente personalizados.
  • El suministro de productos que, por su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha expirado.
  • El suministro de productos que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que fueron desprecintados después de la entrega.
  • El suministro de productos que, después de la entrega, por su naturaleza, se mezclan de manera inseparable con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución mencionadas anteriormente, a nuestra exclusiva discreción.

Solo los productos a precio regular pueden ser reembolsados. Lamentablemente, los productos en oferta no pueden ser reembolsados. Esta exclusión puede no aplicarse en su caso si la ley aplicable no lo permite.

Devolución de productos

Para ejercer su derecho de devolución, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión a través de:

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  • Número de pedido

  • Una descripción del problema que está experimentando

Luego, le proporcionaremos la dirección de devolución del producto.

Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los productos. Debe enviar los productos a la dirección que le hemos proporcionado por correo electrónico.

No podemos hacernos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos utilizar un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o una prueba de la entrega de devolución recibida.

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