Retornos

AI-generated image - Returns - Two hands holding knitted scarves, while another pair of hands receives them.

Devoluciones: Un proceso sin complicaciones para tu tranquilidad

En Ruth’s Crochet & Knitting, mi objetivo es asegurarme de que estés encantado con cada artículo que compres, respaldado por nuestra Política de Devoluciones Fáciles y Proceso Ágil, brindándote una experiencia de compra sin inconvenientes y tranquilidad con cada pedido que realices.

Productos físicos

Cada pieza está hecha a mano con cuidado y atención al detalle, y realmente espero que te encanten los artículos que ordenes. Sin embargo, entiendo que a veces las cosas no salen como se planean y pueden surgir inconvenientes inesperados. Si algo no está del todo bien con tu pedido, estoy aquí para ayudarte y resolver cualquier inquietud de manera rápida y eficiente.

Tienes 14 días a partir de la fecha de entrega para devolver tu(s) artículo(s), siempre que se encuentren en su estado original y sin uso. Esto significa que el producto debe estar libre de cualquier signo de desgaste, daño o alteraciones. Ten en cuenta que el comprador es responsable de cubrir el costo del envío de la devolución.

Para ejercer tu derecho de devolución, simplemente proporciona una declaración clara de tu decisión. Puedes compartir esta decisión por correo electrónico a contact@ruthscrochetknitting.com o visitando esta página en mi sitio web: https://www.ruthscrochetknitting.com/contact. Tu declaración debe incluir:

  • Nombre

  • Apellido

  • Asunto

  • Número de pedido

  • Una descripción del problema que está experimentando

 

Una vez que reciba esta información, te proporcionaré la dirección de devolución para que envíes tu artículo.

Ten en cuenta que todas las devoluciones deben cumplir con los requisitos de la Política de Devoluciones y Reembolsos.

Productos Digitales

Para las descargas digitales, ten en cuenta que, debido a la naturaleza de los archivos digitales, no puedo aceptar cancelaciones, cambios ni ofrecer reembolsos una vez que el pedido ha sido completado. Te recomiendo revisar cuidadosamente los detalles del producto antes de realizar tu compra para asegurarte de que cumpla completamente con tus necesidades y expectativas.

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarme. Estoy encantada de ayudarte y asegurarme de que tu experiencia sea lo más satisfactoria y fluida posible.